※重要※お問い合わせへの返信について

最近、お客様より

「問い合わせをしましたが、返信が届きません」

といったご連絡を頂くことがあります。


COCHLEALでは、土日等休業日以外は、

お問い合わせいただいたその日中の返信を心がけております。

また、お問い合わせが深夜・休業日だった場合は、

翌営業日には必ずご返信いたします。


お問い合わせ後、3日以内に返信がない場合は、

・お問い合わせメールが届いていない

・メール不具合やアドレス不備などにより返信メールを受信いただけない

等のアクシデントが考えられます。


大変申し訳ございませんが、上記のような場合は、

再度お問い合わせのメールをお送りいただきたく存じます。

また、アメブロの「メッセージを送る」からもお問い合わせ可能です。


ご迷惑・ご不便おかけいたしますが

何卒よろしくお願い申し上げます。

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